O Amazonu verjetno ni potrebno izgubljati besed, pa vendarle, Amazon se ravna po štirih načelih: predanost strankam je bolj pomembna od tekmovanja s konkurenco, strast do inovacij, predanost poslovni izvrstnosti in dolgoročno razmišljanje. Ocene strank, nakup z enim klikom, prilagojena priporočila,