Verjetno se mnogi med nami strinjamo, da je pisanje elektronske pošte kar boleče opravilo kajne? Že samo to, da najdemo čas, da jih napišemo, zahteva posebno pozornost, ko pa jih enkrat končno uspemo napisati, niti ni nujno, da bomo dobili odgovor. Za vas imamo dobro novico: pomaga lahko psihologija.