Pametni telefon je nenadomestljiva naprava sodobne družbe. Kakovost pa je pomemben dejavnik, ko se odločamo za nakup novega. Brez zelo kakovostnih izdelkov ni mogoča uspešna gradnja lastne blagovne znamke, razvoj novih tehnologij, kaj šele biti konkurenčen na trgu. Ko ocenjujemo kakovost