Ko nedelujoč pametni mobilni telefon zaupamo uradnemu serviserju pričakujemo, da bo ta delo opravil strokovno in bo pri tem varoval našo zasebnost. Žal se je v praksi že večkrat izkazalo, da temu ni tako. Še več. Nekateri serviserji gredo celo tako daleč, da iz pomnilnika pametnega mobilnega telefona