Da bi pomagal svojim uporabnikom, je Huawei predstavil brezplačno storitev »od vrat do vrat« za imetnike naprav Huawei, ki so še v garanciji. Ker dobro vedo, kako pomembna je uporabniku prijazna storitev, je Huawei omogočil, da naprave, ki so v garanciji, a potrebujejo popravilo, na domu