Od podjetij se nenehno zahteva, da naredijo več z manj, hkrati pa povečajo prizadevanja za varnost in skladnost poslovanja. Številne naloge na tem področju doletijo oddelek IT. Npr. ročno upravljanje sredstev in konfiguracija naprav. Te naloge so nagnjene k napakam in neučinkovite, kar dodatno